IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Für unser Team Service IT suchen wir in Teilzeit einen IT-Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support (m/w/d).
Du wirst Teil eines motivierten Teams und betreust rund 400 PC-Arbeitsplätze, wobei du als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen maßgeblich zur Effizienz und Zufriedenheit im Unternehmen beiträgst. Durch deine Unterstützung im täglichen IT-Betrieb sowie bei der Verwaltung von Systemen und Arbeitsplätzen stellst du einen reibungslosen Ablauf sicher. Zusätzlich wirkst du an der Einführung neuer Hard- und Software mit und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung im engen Austausch mit den Anwendern.
Benefits
- Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
- Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
- Mitarbeit an spannenden Projekten und Innovationen
- Agile Arbeitsmethoden, betriebliches Vorschlagswesen und E-Learning
- Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen
- Aktives Mitgestalten der Nachhaltigkeit im Unternehmen
Aufgaben
- Unterstützung der Anwender und Analyse bei IT-Störungen
- Verwaltung von Active Directory-Objekten
- Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Verwaltung von Mobilgeräten im Cloud-MDM
- Erstellung und Verteilung von Installationspaketen für Windows-Anwendungen im Softwaremanagement
- Patchmanagement
- Mitarbeit an Projekten zur Einführung von Hard- und Software
- Erstellung von Anleitungen und Pflege der internen Prozesse
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows‑Umgebungen
- Erfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen (idealerweise Jira Service Desk)
- Praxis in der Administration von PCs/Notebooks sowie im Umgang mit Active Directory, Entra ID und Netzwerken
- Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Interessiert? Fragen?
Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartnerin
Julia Bertele, Team Personal
Tel 0831 2521-416
Sprachkenntnisse
- Deutsch