Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice für E-Bikes
Wir suchen dich!
Wir bei REBIKE verfolgen gemeinsam große Ziele! Wir möchten die E-Mobilität aktiv und nachhaltig gestalten und bieten für unsere Kund:innen zu jedem Bedarf die passende Lösung an. Um unsere gemeinsamen Ziele verwirklichen zu können, suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams in Kempten als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std.) / Festanstellung.
Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Abwicklung von generellen Kundenanfragen, Schadensmeldungen und Retouren, sowie der damit verbundenen Aufgaben
- Lösungsorientiere Zusammenarbeit mit den Kollegen des Refurbishment-Centers, der Buchhaltung sowie den Agents in unserem Call-Center
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung,
- Du bist strukturiert und arbeitest äußerst sorgfältig
- Du beherrscht die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office und arbeitest dich gerne in neue Programme ein
- Du hast generell eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich an neue Situationen anpassen
- Deine dienstleistungs- und lösungsorientierte Mentalität sowie deine positive Einstellung runden dein Profil ab
- Dein Plus-Punkt: Du interessierst dich für E-Bikes, oder hast großes Interesse dich vom Bike-Fieber anstecken zu lassen
Das bieten wir dir an:
- Ein kostenloses Mitarbeiter E-Bike im Abo sowie E-Bikes zum Testen und Ausleihen in unseren Stores
- geregelte Arbeitszeiten, Zeiterfassung und keine Wochenendarbeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Monatliche Essensgutscheine in der naheliegenden Kantine
- Täglich kostenloses Müsli und regelmäßig frisches Obst, um deine Konzentration zu unterstützen
- Top moderne technische Ausstattung, sowie (fast) papierloses Arbeiten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents bei denen wir gemeinsam unsere Erfolge ausgiebig feiern
Interessiert?
Das Rebike Mobility Team freut sich über deine Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) und dich kennenzulernen!
Über uns
Das sind wir
- Wir sind füreinander da: Wir sind ein Team – standort-, abteilungs- und hierarchieübergreifend. Wir achten aufeinander und gehen respektvoll miteinander um. Gemeinsam überwinden wir jedes Hindernis, denn wir helfen uns gegenseitig und stellen uns gemeinsam Herausforderungen.
- Wir absolvieren einen Marathon: Wir denken langfristig und lösungsorientiert, dabei übernehmen wir Verantwortung für unser Tun. Schritt für Schritt überwinden wir jede Herausforderung und wachsen daran. Wir lernen schnell und feiern gemeisterte Etappen auf dem Weg zu unserem Ziel.
- Wir gestalten unseren Teamspirit: Wir gestalten und leben unsere Kultur, dabei bringt sich jeder aktiv ein. Wir lieben es unterschiedlich zu sein und fühlen uns durch Verständnis verbunden. Wir begrüßen die Vielfalt des Teams.
- Wir geben Gas: Wir sind leidenschaftliche Rebiker:innen und lieben was wir tun. Wir packen an und geben Gas - unsere Ziele motivieren uns über uns hinauszuwachsen. Wir stehen für unsere Überzeugungen ein und bleiben dabei offen für andere Ideen.
- Wir inspirieren Kund:innen: Wir schaffen Vertrauen und sind zuverlässig. Unsere Kunden schätzen uns für erstklassigen Dienstleistungen und Produkte. Qualität, Sicherheit und einzigartiger Service sind unser Anspruch.
Das ist unsere Vision
Rebike ist eines der wachstumsstärksten E-Mobility-Unternehmen mit Sitz in München. Mit der Vision, die Mobilität von morgen zu gestalten, haben wir uns ein Ziel gesetzt: die beliebteste und erfolgreichste, markenübergreifende Plattform für Premium-E-Bikes in Europa zu werden und unsere Kund:innen zudem mit attraktiven Abo- und Verleih-Angeboten zu überzeugen.
Dabei bieten wir für jeden Bedarf die passende Lösung: gebrauchte, neuwertige und neue Premium-E-Bikes (www.rebike.com) zum günstigen Preis, ein attraktives E-Bike Abo-Modell (www.ebike-abo.de) und E-Bike-Verleihstationen (www.rebike-verleih.de) in beliebten Ferienregionen. Durch die unternehmenseigene Wertschöpfungskette mit eigenem Refurbishment-Center in Kempten kann der Lebenszyklus jedes einzelnen E-Bikes deutlich verlängert werden, wodurch ein wichtiger Beitrag zum Klimaschutz geleistet wird.