Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) am Standort Immenstadt

Du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen und ihnen den Weg durch die Welt der Online-Buchungen zu erleichtern? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir begleiten Gastgeber:innen von Ferienwohnungen, Bauernhöfen, Pensionen und kleinen Hotels auf ihrem digitalen Weg – und das gleich auf mehreren starken Plattformen:

• Mit Landsichten.de betreiben wir das größte deutsche Informations- und Buchungsportal für Urlaub auf dem Land.
• Über Gastgeberservice.com ermöglichen wir Gastgeber:innen, mit nur einem Eintrag auf bis zu 5.000 Buchungsportalen weltweit sichtbar zu werden
• Zusätzlich unterstützen wir unsere Partnerregionen, Hostels und Betriebe im Alltag bei Buchungen, Reservierungen und Gästekommunikation.

Dabei bist du nicht nur erste Anlaufstelle bei Fragen, sondern auch Wegweiser:in durch den ,,Dschungel der Online-Vermarktung".

Das sind Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Gastgeber:innen rund um Einträge, Buchungsportale und Reservierungen
• Unterstützung bei einer optimalen Präsentation ihrer Angebote sowie Kontrolle der Datenqualität.
• Durchführung von Schulungen, Hilfestellung bei der Datenpflege und verständliche Erklärung digitaler Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs- und Systempartnern
• Mitgestaltung von Abläufen im Kundenservice und aktive Unterstützung bei individuellen Anliegen

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung - gerne mit Erfahrung in Hotellerie, Gästebetreuung oder Ferienwohnungsvermietung
• Freude am Umgang mit Menschen und Begeisterung dafür, Gastgeber:innen kompetent zu unterstützen
• Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Medien und Buchungssystemen
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Lust, Themen verständlich zu erklären

Deine Vorteile bei uns:

• Sicherer Arbeitsplatz in der Mediengruppe Allgäuer Zeitung
• Vielfältige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen
• Homeoffice und Flexibilität: Im Rahmen unserer Bürozeiten (8-17 Uhr) ermöglichen wir dir in Absprache mit dem Team ein modernes, flexibles Arbeiten
• Zusatzleistungen: JobRad-Leasing, vergünstigtes Firmenfitness-Programm sowie Abo der Allgäuer Zeitung

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Wenn du Gastgeber:innen mit deinem Know-how und deiner Begeisterung begleiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!