Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)
Wir suchen Sie als
ab 01.05.2025 befristet als Elternzeitvertretung, am Standort Günzach
Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Felix Schoeller ist ein echtes Familienunternehmen. Und wir verstehen uns auch als Familie – seit 1895. Unseren Weg begleiten engagierte Mitarbeitende und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Dabei setzen wir auf Flexibilität, Verantwortung und Vertrauen und geben den Raum zu wachsen. Denn wie in einer Familie heißt es bei uns: Dein Weg ist unser Weg. Dabei sind wir weltweit an 17 Standorten in 10 Ländern über 3.700 begeisterte Fachleute für Hightech-Papiere u. a. in den Bereichen Fotografie, Digitaldrucksysteme, Möbel, Holzwerkstoffe, industrielle Anwendungen, Bekleidung und Verpackungen.
Günzach ist unser Kompetenzzentrum für Dekorpapiere. Rund 275 Mitarbeiter betreuen hier drei Papiermaschinen und sind spezialisiert auf Intensivfarben und individuelle Ausfärbung für unsere Kunden weltweit.
Das sind Ihre Aufgaben:
- First & Second Level IT Support per Telefon und Ticketsystem Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen im Ticketsystem
- Schriftliche Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
- Optimierung der Prozesse im First & Second Level Support
- Anwendungsbetreuung für betriebswirtschaftliche Software in den Bereichen ERP, Produktion und Logistik
- Installation und Konfigurieren von Standard PCs, Notebooks und Smartphones mithilfe einer Softwareverteilung und eines Mobile-Device-Management-Systems
- Unterstützen bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau und Inbetriebnahme des IT-Equipments
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT – z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) – oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher serviceorientierter Abteilungen
- Hohes IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Softwareverteilung)
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen
Das bieten wir Ihnen:
- Interessante, anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen mit weltweiten Standorten.
- Flexibilität in der Jobgestaltung mit dem Ziel einer gesunden Work-Life-Balance.
- Wertschätzende Unternehmenskultur, in der beide Seiten ihr Bestes geben.
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit dreizehntem Monatsentgelt sowie Benefits in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement (BGM).
Sie wollen ein Teil der Felix Schoeller-Familie werden und gemeinsam mit uns Ihre und unsere Zukunft gestalten? Dann schicken Sie uns Ihre Unterlagen per „OnlineBewerbung” oder per „E-Mail-Bewerbung” über die jeweiligen Schaltflächen.
Wir freuen uns auf Sie!
FELIX SCHOELLER GMBH & CO. KG
Werk Günzach | Nicolausstraße 10 | 87634 Günzach
Albert Weiß | Telefon: 08372 / 910 - 193