Junior Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Eine anwenderfreundliche Softwarelösung und die Zufriedenheit unserer Kund:innen sind uns, als wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen, besonders wichtig. Um unsere Serviceleistungen stets qualitativ hochwertig und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen abzuwickeln, suchen wir Verstärkung.
Du bist Berufs- oder Quereinsteiger und auf der Suche nach einem spannenden Job im IT-Bereich, in dem du auch im Austausch mit Kund:innen bist? Dann verstärke unser Team als:
Junior Service Desk Mitarbeiter:in (Hotline, IT-Helpdesk, Customer Support) (m/w/d) - in Vollzeit oder Teilzeit von 70-100%
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt deine erfahrenen Kolleg:innen bei der Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu unserer Software.
- Das Bearbeiten des Posteingangs und das Vorsortieren von technischen Anfragen fallen in deinen Aufgabenbereich.
- Du sammelst Erfahrungen im Umgang mit den verschiedenen Kommunikationskanälen.
- Du bist in engem Austausch mit unserer Abteilung Softwareentwicklung.
- Du hilfst bei der Erstellung von Installationsanleitungen und IT-Dokumentationen für unsere Kund:innen.
Das bringst du mit:
- Interesse und Lernbereitschaft im Bereich Technik & IT
- erste IT-Erfahrungen (zB. im Rahmen der Schulausbildung) von Vorteil
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist & Freude am Umgang mit Kund:innen
Das bieten wir dir:
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- umfangreiche Einarbeitung
- flache Hierarchien und “Du-Kultur”
- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hohem Teamspirit
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende diese bitte per E-Mail an Nicole Tödling (karriere@ibf-solutions.com).
Für telefonische Auskünfte steht dir Nicole gerne unter der Telefonnummer +43 (0) 5677 53 53 - 75 zur Verfügung.