Front Office Manager m/w/d

140 Betten, 80 Mitarbeitende, 5 Sterne und eine Hoteliersfamilie: Das Franks im malerischen Oberstdorf ist nicht nur das einzige 5-Sterne-Haus im Ort, sondern punktet seit 1964 mit besonderer Gastfreundlichkeit. Allgegenwärtig: Der spektakuläre Blick auf die Allgäuer Alpen und die Oberstdorfer Ski-Sprungschanzen, 365 Tage Wanderglück und großartige Naturerlebnisse zu jeder Jahreszeit. Mit modern-alpinen Zimmern, einem großzügigen Garten und Wellness-Bereich der Extraklasse sowie regional geprägter Kulinarik überzeugt das Franks seit Jahrzehnten ein variantenreiches Publikum – und auch viele langjährige Kollegen und Kolleginnen. 

2023 ist ein weiterer Meilenstein in der einzigartigen Historie, denn mit großen Modernisierungen kommt frischer Wind ins Haus: Der neue Rooftop-Spa, ein zusätzlicher Infinitypool und eine runderneuerte Fassade sowie die coole und trendige RoCo-Bar lassen das Franks nicht nur in neuem Glanz ins Jubiläumsjahr starten, sondern sind gleichzeitig Gästemagnet und Garant für einen besonders attraktiven Arbeitsplatz. 
Werden Sie jetzt Teil des Franks Team in Oberstdorf und bewerben Sie sich! 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als

FRONT OFFICE MANAGER FÜR DAS FRANKS 5* 

Damit begeistern sie uns:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/-frau, Hotelfachmann/-mann und Erfahrung im Bereich Frontoffice 
• Sie setzen gewissenhaft Ihre Führungsaufgabe um und können Ihr Team kontinuierlich zu sehr guten Leistungen motivieren und führen. 
• Sie sind ein Fels in der Brandung – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten sie den Überblick
• Es ist ihre Leidenschaft, Menschen glücklich zu machen 
• Sie haben Spaß an ihrer Arbeit, haben das Gastronomie-Herz am richtigen Fleck und ein professioneller Umgang ist für sie selbstverständlich
• Der Teamgedanke ist wichtig für sie, denn nur GEMEINSAM sind wir stark!
• Sie sind ein Energiebündel und wollen unbedingt was bewegen
• Sie werfen sich gerne in Schale – perfekt sitzende Arbeitskleidung und ein gepflegtes Aussehen sind für sie wichtig

Ihre Aufgaben:

• Sie leiten das Frontoffice-Team und sind Schnittstelle zwischen Rezeption, anderen Abteilungen und Geschäftsführung
• Sie sind von ganzem Herzen Wunscherfüller für unsere Gäste und sorgen für ihr „Zeit bei Freunden“ Gefühl
• Tägliche Arbeiten wie Vorbereitung der An- und Abreisen, Verbuchen von Belegen etc.
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung in Absprache mit Backoffice Manager
• Vom Check In bis zum Check Out sind sie persönlicher Ansprechpartner und Wohlfühlgarant für einen entspannten Urlaub unserer Gäste
• Verantwortung von Kassen und Übergabe derer, Überwachen des Wechselgeldbestands
• Verantwortung für das Beschwerdemanagement am Empfang
• Weitere spannende Aufgaben wie die Übernahme kleinerer Projekte, Gutscheinbearbeitung, Geburtstagsvorbereitung, etc. 
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden

GUTE GRÜNDE für das Hotel Franks TEAM:

• Wir gehören zu den "101 Besten Hotels Deutschlands" (seit 2020) mit Spa Award und sind das südlichste 5-Sterne-Hotel Deutschlands 
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für eine herzliche und persönliche Arbeitsatmosphäre
• Ganzjahresbetrieb 
• Übertarifliche Bezahlung mit Digitaler Zeiterfassung & Online-Dienstplan für mehr Transparenz
• teils Wohnmöglichkeit vorhanden
• Als Hotel mit eigener Quality & Trainings-Abteilung erhältst du regelmäßige Schulungen und Trainings, turnusmäßig stattfindende Feedbackgespräche, Entwicklungsmöglichkeiten und für deine Anfangszeit einen Buddy ("Paten") zur Seite gestellt
• „Mitarbeiter mit Herz“-Wahl und Prämierung 
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Partnerhotels
• Vergünstigung im Hotel, z.B. family & friends oder Wellnessanwendungen & -produkte sowie in der Region mit unserer Teamcard

... und das Wichtigste: Wir sind alle echt nett und lieben unseren Beruf :-)