After Sales / Serviceleiter (m/w/d)

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeiter täglich leben dürfen und sollen. Wir wollen mit unseren Innovationen ein Zeichen setzen und Großartiges ermöglichen. Und hinter jedem erfolgreichen Unternehmen steht eine große Anzahl faszinierender Menschen.

In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten arbeiten die Mitarbeiter bei MARTIN in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. Diese Kultur ist zum Synonym für beste Qualität, Langlebigkeit und Innovationskraft von Holzbearbeitungsmaschinen geworden. Durch kontinuierliche Weiterentwicklungen, robuste Bauweise und langlebige Qualität unserer Maschinen hat sich Otto Martin in vielen Ländern der Welt zum Qualitätsmarktführer entwickelt.

Sie wissen, wie guter Service funktioniert – und wie man ihn noch besser macht? Sie führen nicht nur ein Team, sondern bringen es wirklich weiter? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Sie werden:

• die verantwortliche Leitung und Organisation der gesamten Service-Abteilung als eigenständiges Profitcenter übernehmen
• den Ausbau unserer Servicedienstleistungen sowie des Ersatzteilgeschäfts aktiv vorantreiben
• höchste Servicequalität sicherstellen und mit Ihrem Team unsere Kunden kompetent betreuen
• interne Abläufe und Prozesse optimieren und bestehende Serviceangebote ausbauen
• Ihr Team mit Weitblick führen, die optimale Auslastung steuern und Potenziale erkennen und fördern
• unsere Service-Wissensdatenbank strategisch weiterentwickeln und erweitern

Sie haben:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker im Bereich Elektronik / Mechatronik / Mechanik
• mehrjährige Berufserfahrung im AfterSales / Servicebereich
• Führungserfahrung – alternativ klare Ambition zur Übernahme von Führungsverantwortung
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit unternehmerischem Denken
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamgeist
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
• strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Gespür für Effizienz und Qualität

Wir bieten:

• ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet mit Raum für Ideen und Eigenverantwortung
• die Chance, wirklich etwas zu bewegen
• Gleitzeit und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• eine Betriebskantine mit vergünstigtem Angebot
• eine Sachbezugskarte
• Fahrradleasing über Jobrad (und andere attraktive Benefits)
• Extras wie Wasserspender und wöchentlich frisches Obst
• die Vorteile eines Familienunternehmens
• „Arbeiten, wo andere Urlaub machen“