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Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen und RMA-Abwicklung
• Aktive Kundenkommunikation im gesamten Reklamationsprozess
• Technische Bewertung von Kundenreklamationen
• Bewertung von Garantieanträgen und Kulanzanfragen
• Verwaltung und Pflege des RMA-Portals und der Servicemeldungen
• Erstellen von Qualitätsmeldungen im ERP-System
• Prüfung und Erfassung von Qualitätsnachweisen in Produkthistorien im ERP-System
• Berichten an relevante Fachabteilungen hinsichtlich Problemhäufungen und auffälligen Problemstellungen
• Unterstützen bei Risikoanalysen und Mitwirken bei Risikobeurteilungen gem. Maschinenrichtlinie

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker/-in oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlagen im Bereich Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Steuerungstechnik von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP) wünschenswert
• Flexibilität
• Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz, Koordinationsfähigkeit
• hohes Qualitätsbewusstsein

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.