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Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung (m/w/d) (42152)
Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung (m/w/d) (42152)
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben
- Fachspezifische Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünsche in- und ausländischen Kunden
- Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen
- Mitwirkung zur Lösungsfindung bei auftretenden Problemstellungen
- Bearbeitung von Garantie- bzw. Kulanzfällen und Analyse von Reklamationsursachen
- Unterstützung in Retrofit Programmen und Fahrwerksüberholungen
- Ausarbeitung von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
- Beschaffung komplexer Baugruppen bei in– und ausländischer Lieferanten unter Berücksichtigung kundenspezifischer Bestimmungen
- Erstellen von Rechnungen für Dienstleistungen
- Bearbeitung von Sonderaufgaben oder kleineren Projekten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft (AOG Dienst)
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Tiefgehende Kenntnisse im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
- Gute EDV-Kenntnisse
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Mark Ackermann unter: +49 8381 46 4920.
One Passion. Many Opportunities.
Art des Abschlusses
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachkenntnisse
- Englisch