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Wir starten im Allgäu, um Europa wieder technologisch souverän zu machen.&nbsp;Unser Ziel: Unabhängigkeit, Innovation und Exzellenz – Lösungen, die nicht im Silicon Valley entstehen, sondern hier bei uns. &nbsp;Du bist die erste Stimme und das erste Gesicht unserer Vision. Mit dir beginnt das Kundenerlebnis – du gibst Sicherheit, Klarheit und das Gefühl: „Wir kümmern uns.“Deine Aufgaben<ul><li>Anrufe &amp; Supportanfragen annehmen, strukturieren und dokumentieren</li><li>Support-Anfragen unter 15 Minuten sofort lösen</li><li>Auf Notfälle / Störungen reagieren und priorisieren und ggf. sofort die Lösung einleiten</li><li>Wartung von Hard- &amp; Softwareinstallationen unserer Kunden&nbsp;</li><li>Dokumentation unserer Kundensysteme</li><li>Projektunterstützung unserer Projekttechniker</li><li>Ticketwarteschlange abarbeiten</li><li>Kunden zuhören, Rückmeldungen geben und Lösungen für die IT-Probleme einleiten</li><li>Sicherstellen, dass Kunden jederzeit informiert sind</li><li>IT-Support verbunden mit täglichem Geschäftskundenkontakt</li><li>Betreuung und Wartung von Arbeitsstationen unserer Kunden</li><li>Regelmäßige Weiterbildung, Schulungen außer Haus sowie Zertifizierungen</li></ul>Dein Profil<ul><li>Ideal:&nbsp;Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar</li><li>Offenheit für neue Technologien, Kanäle und Veränderungen</li><li>Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten</li><li>freundlich, spontan, geduldig, aufmerksam</li><li>technisches Interesse, Lernbereitschaft</li><li>belastbar, positiv &amp; lösungsorientiert</li><li>Freude an Kommunikation und Beziehungsmanagement</li></ul>Was wir bieten<ul><li>Firmenwagen bei Bedarf</li><li>Eine ausgeprägte Feedback-Kultur</li><li>Förderung &amp; Forderung des Einzelnen</li><li>Gelegentlich&nbsp;HomeOffice in Absprache mit den Kollegen &amp; Vorgesetzten</li><li>Gemeinsame Events mit Feiern unseres Erfolgs (Bergtour, Escape Room, Hackathon, etc.)</li><li>Sehr schnelle Entscheidungswege &amp; flache Hierarchien</li><li>Offene und wertschätzende Kommunikation</li><li>Eine langfristige Perspektive und viel Raum für deine Weiterbildung</li><li>Freundschaftliches &amp; innovatives Arbeitsumfeld mit kostenlosen Getränken</li><li>Wir legen Wert auf deine Meinung und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge</li><li>Ergonomische Ausstattung – höhenverstellbare Schreibtische, moderne Peripherie</li><li>EGYM Wellpass</li><li>Verschiedene Unterstützungen der Altersvorsorge</li><li>Ständige Verbesserung – persönliches Coaching &amp; kontinuierliches Feedback</li><li>Neueste Hardware &amp; Spielwiese – VR-Brille, Test-Labs, Tools zum Austoben</li></ul>

Michel Internet + Software

IT: First Level Support (m/w/d)

<h2>Deine Aufgaben:</h2><ul><li>Technische Ansprechperson für Großkunden im Bereich CODESYS-Produkte und SPS-Applikationen</li><li>Unterstützung bei der Inbetriebnahme von CODESYS-basierten Lösungen und der Implementierung individueller Kundenanforderungen</li><li>Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen über unser Helpdesk-System</li><li>Analyse komplexer Problemstellungen und Bereitstellung effizienter, maßgeschneiderter Lösungen</li><li>Konfiguration von Testsystemen und Applikationen zur Fehleranalyse und Systemoptimierung</li><li>Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement zur Gewährleistung optimaler Lösungen für unsere Großkunden</li><li>Beratung und Unterstützung unserer Großkunden bei allen Fragen rund um unsere Softwareprodukte</li></ul>Wir suchen eine engagierte Fachkraft mit fundierter Erfahrung in IEC 61131-3 Applikationen, die als zentrale Ansprechperson für unsere Großkunden agiert. Dabei spielst du eine Schlüsselrolle – von der Unterstützung bei der Nutzung unserer CODESYS-Produkte bis hin zur Lösung komplexer Anwendungsfälle.Wir bieten spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld. Dein Aufgabenbereich geht über den reinen Support hinaus – du arbeitest eng mit Großkunden, entwickelst individuelle Lösungen und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung bei. Dazu gehören der schriftliche Austausch per E-Mail, virtuelle Termine (MS Teams, TeamViewer) sowie persönliche Kundenbesuche vor Ort, um komplexe Anforderungen direkt zu besprechen und optimal umzusetzen. Wenn du eine verantwortungsvolle und vielseitige Position suchst, in der du mit internationalen Großkunden zusammenarbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.<h2>Dein Profil:</h2><ul><li>Abgeschlossenes Studium der Mechatronik, Elektrotechnik, der Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation</li><li>Erfahrung in Automatisierungs- und Antriebstechnik sowie SPS-Programmierung (IEC 61131-3)</li><li>Kenntnisse in Netzwerktopologien, Feldbussystemen und PC-Technologie</li><li>Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit</li><li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Grundkenntnisse in Linux von Vorteil</li></ul><h2>Wir bieten:</h2><ul><li>Sei Teil einer Firma, die sich seit mehr als 30 Jahren stabil und erfolgreich im Bereich der Automatisierungstechnik entwickelt.</li><li>Sammle Erfahrungen mit zukunftsweisenden Technologien und lerne die Welt von Industrie 4.0, IIoT und virtuellen Steuerungen kennen.</li><li>Erlebe Teamarbeit und agile Entwicklungsprozesse: Gestalte CODESYS mit als Teil eines Scrum-Teams.</li><li>Fühle dich wohl in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in großzügigen, hellen Büroräumen.</li><li>Freue dich auf Benefits, wie Fahrradleasing, E-Auto-Ladestationen und Firmenfitness über den EGYM-Wellpass.</li><li>Profitiere von der Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.</li><li>Genieße 30 Tage Urlaub und ein großzügiges Gleitzeitkonto.</li><li>Nutze die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten.&nbsp;</li></ul>Werde Teil des <a href="https://de.codesys.com/karriere/arbeiten-bei-der-codesys-group/" target="_blank">CODESYS-Teams</a> und gestalte mit.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! CODESYS Group Personalabteilung +49-831-540 31-0

CODESYS Group

Applikationsingenieur/Techniker für die technische Kundenbetreuung (m/w/d)

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