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<p>Wir starten im Allgäu, um Europa wieder technologisch souverän zu machen.&nbsp;Unser Ziel: Unabhängigkeit, Innovation und Exzellenz – Lösungen, die nicht im Silicon Valley entstehen, sondern hier bei uns.<br>&nbsp;</p><p>Du bist die erste Stimme und das erste Gesicht unserer Vision. Mit dir beginnt das Kundenerlebnis – du gibst Sicherheit, Klarheit und das Gefühl: „Wir kümmern uns.“</p><p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><ul><li>Anrufe &amp; Supportanfragen annehmen, strukturieren und dokumentieren</li><li>Support-Anfragen unter 15 Minuten sofort lösen</li><li>Auf Notfälle / Störungen reagieren und priorisieren und ggf. sofort die Lösung einleiten</li><li>Wartung von Hard- &amp; Softwareinstallationen unserer Kunden&nbsp;</li><li>Dokumentation unserer Kundensysteme</li><li>Projektunterstützung unserer Projekttechniker</li><li>Ticketwarteschlange abarbeiten</li><li>Kunden zuhören, Rückmeldungen geben und Lösungen für die IT-Probleme einleiten</li><li>Sicherstellen, dass Kunden jederzeit informiert sind</li><li>IT-Support verbunden mit täglichem Geschäftskundenkontakt</li><li>Betreuung und Wartung von Arbeitsstationen unserer Kunden</li><li>Regelmäßige Weiterbildung, Schulungen außer Haus sowie Zertifizierungen</li></ul><p><strong>Dein Profil</strong></p><ul><li>Ideal:&nbsp;Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar</li><li>Offenheit für neue Technologien, Kanäle und Veränderungen</li><li>Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten</li><li>freundlich, spontan, geduldig, aufmerksam</li><li>technisches Interesse, Lernbereitschaft</li><li>belastbar, positiv &amp; lösungsorientiert</li><li>Freude an Kommunikation und Beziehungsmanagement</li></ul><p><strong>Was wir bieten</strong></p><ul><li>Firmenwagen bei Bedarf</li><li>Eine ausgeprägte Feedback-Kultur</li><li>Förderung &amp; Forderung des Einzelnen</li><li>Gelegentlich&nbsp;HomeOffice in Absprache mit den Kollegen &amp; Vorgesetzten</li><li>Gemeinsame Events mit Feiern unseres Erfolgs (Bergtour, Escape Room, Hackathon, etc.)</li><li>Sehr schnelle Entscheidungswege &amp; flache Hierarchien</li><li>Offene und wertschätzende Kommunikation</li><li>Eine langfristige Perspektive und viel Raum für deine Weiterbildung</li><li>Freundschaftliches &amp; innovatives Arbeitsumfeld mit kostenlosen Getränken</li><li>Wir legen Wert auf deine Meinung und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge</li><li>Ergonomische Ausstattung – höhenverstellbare Schreibtische, moderne Peripherie</li><li>EGYM Wellpass</li><li>Verschiedene Unterstützungen der Altersvorsorge</li><li>Ständige Verbesserung – persönliches Coaching &amp; kontinuierliches Feedback</li><li>Neueste Hardware &amp; Spielwiese – VR-Brille, Test-Labs, Tools zum Austoben</li></ul>

Michel Internet + Software

IT: First Level Support (m/w/d)

<p><strong>ID.KOM – UNSER HERZ SCHLÄGT DIGITAL!</strong></p><p>Lassen spannende IT-Projekte und neue Technologien auch Dich pulsieren?&nbsp;</p><p>Kannst Du Dir etwas unter „selbständiger Teamarbeit“ vorstellen?<br>Wünschst Du Dir einen modernen und flexiblen Arbeitsplatz?</p><p><strong>&nbsp;DANN FANG BEI UNS AN!</strong></p><p>Wir sind ein IT-Systemhaus mit rund 70 engagierten Mitarbeitern und 30 Jahren Expertise. Wir arbeiten an zwei Standorten in der Region Allgäu-Schwaben. Der Betrieb eigener, hochverfügbarer Rechenzentren ermöglicht es uns, unseren vornehmlich mittelständischen Kunden professionelle und passgenaue Cloud-Lösungen sowie IT- &amp; TK-Services anzubieten.&nbsp;</p><p><strong>Um weiter zu wachsen, suchen WIR ab sofort einen:</strong></p><h2><strong>IT-Administrator für Patchmanagement / Monitoring (m/w/d) in Vollzeit</strong></h2><h3>Deine Aufgaben:</h3><ul><li>Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung unserer Patchmanagement und Monitoring Lösung</li><li>Planung, Steuerung und Durchführung von Sicherheits- und Funktionsupdates auf Servern, Clients und Applikationen</li><li>Umsetzung einer definierten Patch-Policy (inkl. LTS-Versionen, Major-/Minor-Updates)</li><li>Klassifizierung von Updates nach Kritikalität (kritisch, hoch, mittel, niedrig)</li><li>Abstimmung mit Kunden bzgl. Wartungsfenstern und Change-Management-Prozessen</li><li>Analyse von Monitoring-Alerts und Einleitung geeigneter Maßnahmen</li><li>Proaktive Überwachung von Servern und Applikationen</li></ul><h3>Deine Qualifikation:&nbsp;</h3><ul><li>Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration, Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Client Betriebssystemen</li><li>Erfahrung mit Monitoring-Tools und Patchmanagement-Systemen wie z.B. (RiverBirdRMM, WSUS, SCCM/MECM, Intune, Baramundi, NinjaOne, PRTG, etc…) von Vorteil</li><li>Gute Kommunikationsfähigkeiten für Kundenabstimmung und Eskalationsmanagement</li></ul><h3>Unser Angebot:</h3><ul><li>Arbeite flexibel, auch gerne mobil von zu Hause aus.</li><li>Bilde Dich weiter, individuell oder gemeinsam in unserer ID.KOM Academy.</li><li>Was soll Dein nächster Karriereschritt sein? Wir planen ihn mit Dir gemeinsam!</li><li>Deine Vergütung? Die ist überdurchschnittlich und einen freiwilligen Jahresbonus gibt´s on top!</li><li>Bleib fit in unserem eigenen Fitnessraum - wir unterstützen Deine Gesundheit.</li><li>Spar Zeit durch unsere sehr gute Verkehrsanbindung.</li><li>Arbeite mit viel Licht und lieben Kolleg:innen an Deinem modernen Arbeitsplatz.</li><li>Nimm teil an Betriebsevents, Weißwurstfrühstück der Kicker-Auszeit und vielem, vielem mehr!</li></ul><h3>Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!</h3><p>Sende Deine Bewerbung in digitaler Form (ein PDF) per E-Mail an:&nbsp;</p><p><a href="mailto:karriere@idkom.de" target="_blank"><strong>karriere@idkom.de</strong></a></p><p>IDKOM AG&nbsp;<br>Dieselstraße 1<br>87437 Kempten</p>

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IDKOM AG

ID.KOM Unternehmensvorstellung mit Ramona Nowotny

TV Allgäu bei ID.KOM - Azubis ganz groß

Höchster Schutz der ID.KOM Rechenzentren durch ISO 27001 (2018)

ID.KOM stellt sich vor! (2018)

IT-Administrator für Patchmanagement / Monitoring (m/w/d) in Vollzeit

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