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Team Lead Customer Success (m/w/d)

Team Lead Customer Success (m/w/d)

locationImmenstadt im Allgäu, Deutschland
remoteHomeoffice & Vor Ort
Veröffentlicht amVeröffentlicht am: 7.5.2024
Festanstellung

Als Team Lead Customer Success (m/w/d) führen Sie unser Customer Success Teams in Immenstadt (Allgäu). Das Customer Success Team betreut unsere Kunden aus verschiedenen Branchen und ist verantwortlich für deren Zufriedenheit und Erfolg mit unseren Produkten und Dienstleistungen.

Ihr neuer Job bei Outdooractive

  • Als Team Lead Customer Success etablieren Sie ein effektives Kundenbetreuungssystem und führen ein Team von Customer Success Managern.
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und gewährleisten eine reibungslose Zusammenarbeit. Dabei analysieren Sie die Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden, entwickeln individuelle Kundenbetreuungsstrategien und setzen diese erfolgreich um.
  • Sie sind maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit beteiligt.
  • Sie arbeiten eng mit unseren Sales-, Marketing- und Produktteams zusammen, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.

Was Outdooractive von Ihnen erwartet

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einer ähnlichen Fachrichtung.
  • Sie bringen mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenbetreuungsbereich mit, idealerweise im SaaS- oder Technologieumfeld.
  • Sie sind kommunikationsstark und haben Freude daran, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
  • Sie sind ein Teamplayer und können Ihr Team motivieren und führen.
  • Sie haben ein ausgeprägtes Problemlösungsvermögen und arbeiten zielorientiert.
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie weisen eine hohe Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien auf.

Was Ihnen Outdooractive bietet

  • Die Möglichkeit, am weiteren Erfolgsweg der Outdooractive Plattform mit zunehmender Internationalisierung maßgeblich mit zu wirken.
  • Ein einzigartiges marktführendes Produkt in einem globalen Markt.
  • Herausfordernde, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven.
  • Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien sowie ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement.
  • Eine adäquate Einarbeitung, um Outdooractive näher kennen zu lernen.
  • Ein kollegiales Miteinander, tolle Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoor-affinen Team.
  • Einen Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Türe.

Wir freuen uns auf Ihreaussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe desnächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Marcel Faulhaber, Human Resources Manager 

jobs@outdooractive.com

Sprachkenntnisse

  • Deutsch
  • Englisch