
Serviceberater (m/w/d) für unser Skoda Autohaus in Wangen
Fahrzeugtechnikingenieur
Vollzeit
Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) für unser Skoda Autohaus in Wangen.
Ihre Hauptaufgaben:
- Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit.
- Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition
- Veranlassen der Teilebereitstellung
- Anlage des Auftrags in der EDV
- Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
- Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
- Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt
- Sicherung termingerechter Fertigstellung
- Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
- Endkontrolle auf der Hebebühne
- Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe
- Reklamationsmanagement
Voraussetzungen
- abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Techniker/-Meister (m/w/d)
- Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister (m/w/d)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative sowie Engagement
- selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten auf höchstem Niveau
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter
oder an
Art des Abschlusses
- Abgeschlossene Berufsausbildung