Serviceberater (m/w/d) für unser Skoda Autohaus in Wangen

Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) für unser Skoda Autohaus in Wangen.

Ihre Hauptaufgaben:

• Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit.
• Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition
• Veranlassen der Teilebereitstellung
• Anlage des Auftrags in der EDV
• Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
• Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
• Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt
• Sicherung termingerechter Fertigstellung
• Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
• Endkontrolle auf der Hebebühne
• Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe
• Reklamationsmanagement

Voraussetzungen

• abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Techniker/-Meister (m/w/d)
• Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister (m/w/d)
• Freude am Umgang mit Menschen
• Eigeninitiative sowie Engagement
• selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten auf höchstem Niveau
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter

www.autohaus-seitz.de

oder an

bewerbung@seitz-gruppe.de