Service Expert (m/w/d) Elektronik - technische Hotline

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 44 Ländern vertreten – mit 124 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran.
Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Technische Beratung unserer Servicegesellschaften im 1st Level Support - telefonisch und per E-Mail
• Analyse und Diagnose von elektronischen und steuerungstechnischen Fehlermeldungen und Logdaten, u.a. mittels Remote-Zugriff, sowie Unterstützung bei der Auswertung
• Technische Unterstützung und Koordination unserer MRO Techniker im Außendienst während laufender Serviceeinsätze
• Prüfung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen sowie deren Dokumentation
• Aktive Mitwirkung an Produkt- und Prozessoptimierungen sowie am Ausbau unseres Servicegeschäfts

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik/Mechatronik sowie Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker, Anwendungstechniker oder in der Instandhaltung von CNC-Werkzeugmaschinen
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen (z. B. Siemens / Heidenhain) sowie Erfahrung in der Analyse von Service- und Logfiles
• Affinität zur Arbeit mit digitalen Systemen sowie gute MS-Office Kenntnisse
• Kompetentes, serviceorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Frau Stefanie Giersig
+49 8363 89 5235

HR-Team

DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.