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Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)

locationKempten (Allgäu), Deutschland
Veröffentlicht amVeröffentlicht am: 12.6.2024
Festanstellung

Deine Aufgaben:

  • First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen 
  • Unterstützung von Kunden bei der Inbetriebnahme
  • Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System
  • Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
  • Konfiguration von Testsystemen und Anwendung zur Fehleranalyse 
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten 
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement 

Was sich zunächst wie ein reines IT-Hilfecenter anhört, ist weit mehr als das. Vom Inneren der CODESYS IDE über die Laufzeitsysteme und den CODESYS Automation Server bis hin zum Verständnis komplexer Applikationen wird von uns ein breites Know-how erwartet. Das ist eine tägliche Herausforderung, aber es bringt uns auch immer neue und interessante Aufgaben.

Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. Zusätzlich zum schriftlichen Austausch per E-Mail sowie zu virtuellen Terminen über MS Teams oder TeamViewer ist der Kundenbesuch vor Ort ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.

Wenn Du Interesse an einem umfangreichen und vielseitigen Aufgabengebiet hast und gerne mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Mechatronik, Elektrotechnik, der Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse der Automatisierung- und Antriebstechnik sowie der PC-Technologie und SPS-Programmierung
  • Programmierkenntnisse in den Sprachen der IEC 61131-3
  • Kenntnisse über Netzwerktopologien und Feldbussysteme
  • Kunden- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise 
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Grundkenntnisse von Linux Systemen von Vorteil l  

Wir bieten:

  • Ein Job mit Entwicklungsmöglichkeiten: Wachse in komplexe Themen hinein.
  • Anspruchsvolle Aufgaben: Supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
  • Zukunftsweisende Technologie: CODESYS setzt Maßstäbe im Bereich Industrie 4.0/IIoT und virtuellen SPS Steuerungssystemen.
  • Internationales Umfeld: CODESYS ist weltweit im Einsatz.
  • Moderne Organisationsstrukturen bezüglich Release-Management und Continuous Integration
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz

Mehr dazu, wie es sich anfühlt, im CODESYS-Team mitzuspielen:
https://karriere.codesys.com/codesys-group-als-arbeitgeber.html

Art des Abschlusses

  • Sonstiges

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