Leitung Gastgeberberatung (m/w/d)

Die Kleinwalsertal Tourismus eGen ist die offizielle touristische Organisation des Kleinwalsertals, einer der erfolgreichsten Destinationen im Alpenraum. Wir sind verantwortlich für das touristische Marketing, Produktentwicklung, Gastgeberberatung und Gästeservice. Gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Partner*innen gestalten wir die Zukunft dieses einzigartigen Erholungs- und Lebensraums.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit:

Leitung Gastgeberberatung (m/w/d)

Unsere Gastgeberberatung ist die zentrale Anlaufstelle für rund 490 Gastgeber im Kleinwalsertal – und ein Bereich, in dem sich gerade viel bewegt: Buchbarkeit, Preisgestaltung, neue Buchungskanäle und verändertes Buchungsverhalten stellen Gastgeber und Destination vor neue Herausforderungen.

Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die diesen Bereich strategisch verantwortet, fachlich weiterentwickelt und gemeinsam mit ihrem zweiköpfigen Team zukunftsfähig aufstellt. Der Schwerpunkt liegt auf Beratung, Führung und strategischer Weiterentwicklung. Den Vertrieb der Unterkünfte steuern wir über die Buchungsplattform unserer Website und unser Destinationssystem; angebundene Buchungsportale sind ein ergänzender Kanal, dessen Wirtschaftlichkeit Du im Blick behältst.

Deine Aufgaben

• Strategische Verantwortung für den Bereich: Du erkennst frühzeitig, welche Anforderungen durch Digitalisierung, KI, verändertes Gästeverhalten und neue Rahmenbedingungen auf unsere Gastgeber und die Destination zukommen. Daraus leitest Du Ziele, Schwerpunkte und Maßnahmen ab, verantwortest deren Umsetzung und machst die Wirkung der Gastgeberberatung messbar.
• Führung und Weiterentwicklung Deines Teams: Du führst zwei Mitarbeiterinnen, klärst Zuständigkeiten und Prioritäten, förderst Eigenverantwortung sowie die fachliche und persönliche Entwicklung. Bei zentralen Themen arbeitest Du auch selbst operativ mit.
• Beratung und Begleitung unserer Gastgeber: Du stellst eine hohe Beratungsqualität sicher und berätst selbst bei komplexen Fragen zu Vermarktung, Datenqualität, Preisgestaltung und Onlinebuchbarkeit. Du suchst aktiv den Kontakt zu unseren Betrieben, erkennst gemeinsame Handlungsfelder und entwickelst Angebote, die Qualität, Sichtbarkeit und Zukunftsfähigkeit unserer Gastgeber stärken.
• Wissenstransfer: Du sorgst dafür, dass relevantes Wissen bei unseren Gastgebern ankommt – durch Einschulungen, Schulungen und Informationsveranstaltungen sowie über unsere Partnerinformationen und den Gastgeber-Newsletter.
• Buchbarkeit und Destinationssystem: Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die Administration und Weiterentwicklung von feratel Deskline – inklusive Benutzerrechten, Schnittstellen sowie Preis- und Konditionseinstellungen und erhöhst Buchbarkeit und Datenqualität unserer Gastgeber.
• Angebundene Buchungsportale: Du prüfst regelmäßig Konditionen, Aufschläge und Marge der angebundenen Portale, bewertest deren Wirtschaftlichkeit und erklärst unseren Gastgebern die Zusammenhänge transparent.
• Rechtliche und regulatorische Entwicklungen: Du behältst relevante Entwicklungen rund um die Vermietung im Blick und sorgst gemeinsam mit externen Fachstellen dafür, dass unsere Gastgeber frühzeitig und verständlich informiert werden.

Dein Profil / Was Du mitbringst

• Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium.
• Führungskompetenz: Du hast bereits ein Team, eine Abteilung oder einen Bereich geführt, setzt klare Ziele, triffst Entscheidungen und übernimmst Verantwortung.
• Strategisches Denken und Umsetzungsstärke: Du erkennst Entwicklungen und Zusammenhänge, kannst daraus konkrete Maßnahmen ableiten und bringst Themen konsequent in die Umsetzung.
• Erfahrung im Projektmanagement: Du planst Vorhaben mit klaren Zielen, Terminen und Beteiligten und setzt sie verlässlich um.
• Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Betreuung von Betrieben mit – etwa in einem Tourismusverband oder einer Destination, in der Gastgeber- oder Mitgliederbetreuung, in der Tourismusberatung oder in der Hotellerie. Eine Ausbildung als Vermietercoach ist ein Plus.
• Systemkompetenz: Du hast bereits mit einem Buchungs- oder Destinationssystem gearbeitet und Dich dabei auch um Einstellungen, Rechte oder Schnittstellen gekümmert. Kenntnisse in feratel Deskline sind von Vorteil.
• Wirtschaftliches Verständnis: Du kannst Konditionen, Aufschläge und Margen selbst nachrechnen und Gastgebern verständlich erklären.
• Offenheit für neue Technologien: Du nutzt digitale Werkzeuge selbstverständlich und erkennst, wie Digitalisierung und KI die Beratung unserer Gastgeber und die Arbeit im Team verbessern können.
• Kommunikationsstärke: Du vermittelst komplexe Zusammenhänge verständlich – vor einer großen Gruppe genauso wie im persönlichen Gespräch –, hast Freude an Beratung und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen.
• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und zuverlässig, mit einem sicheren und repräsentativen Auftreten.

Was wir bieten

• Ein motiviertes Team, das sich für eine nachhaltige Zukunft des Kleinwalsertals engagiert.
• Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum: Du kannst Deinen Bereich strategisch weiterentwickeln und Themen aktiv vorantreiben.
• Kurze Wege und ein klares Entscheidungsmandat durch die direkte Anbindung an den Vorstand.
• Eine Ganzjahresstelle mit 40 Stunden pro Woche, Dienstort Hirschegg/Kleinwalsertal.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Pensionsvorsorge in Form von Beiträgen zur Mitarbeiterkasse.
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine leistungsbezogene Jahresprämie.
• Zuschuss zur Bürgerkarte Kleinwalsertal oder Mobilitätskarte.
• Essenszuschuss, kostenlose Getränke sowie frisches Obst im Büro.

Das Mindestgehalt basiert auf der Eingruppierung laut österreichischem Kollektivvertrag für Reisebüros. Die tatsächliche Bezahlung vereinbaren wir abhängig von Deiner Ausbildung, Berufserfahrung und Qualifikation. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Du möchtest Gastgeber beraten, ein kleines Team führen und die Gastgeberberatung im Kleinwalsertal zukunftsfähig weiterentwickeln? Dann überzeuge uns mit Deiner Kompetenz, Erfahrung und Deinen Ideen.

Sende Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an:

Kleinwalsertal Tourismus eGen
z. H. Vorstand Sandra Brutscher
Walserstraße 264
A-6992 Hirschegg

gerne per E-Mail an:
bewerbung@kleinwalsertal.com (max. 8 MB)