Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung (m/w/d) (70597)

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben
• Fachspezifische Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünsche in- und ausländischen Kunden
• Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen
• Mitwirkung zur Lösungsfindung bei auftretenden Problemstellungen
• Bearbeitung von Garantie- bzw. Kulanzfällen und Analyse von Reklamationsursachen
• Ausarbeitung von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
• Erstellen von Rechnungen für Dienstleistungen
• Aktive Preisverhandlung mit Kunden im vorgegebenen Rahmen
• Bearbeitung von Sonderaufgaben oder kleineren Projekten

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Umsetzungsstärke
• Bereitschaft zum AOG Dienst wünschenswert

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Katharina Egen unter: +49 8381 46 6311.

One Passion. Many Opportunities.