IT- Systembetreuer Business Applications - Fokus CRM (m/w/d)

DAS SIND DEINE AUFGABEN:

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in bei Supportanfragen unserer Nutzer*innen aus den Fachbereichen.
• Du betreust Business Applications (z. B. ERP, DMS), wobei Dein Fokus auf unserem CRM System Microsoft Dynamics liegt. Dabei führst du Updates, Erweiterungen und Changes eigenverantwortlich durch.
• Du führst Workshops und Schulungen durch und kümmerst Dich um die Aufbereitung und Kommunikation von Änderungen und neuen Funktionen.
• Du bist für die strategische Weiterentwicklung der administrierten Systeme, Schnittstellen und Prozesse zuständig und arbeitest dabei eng mit den Fachbereichen zusammen.
• Gemeinsam mit den Fachbereichen und in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bereitest Du Updates vor z.B. durch Testen und begleitest den weiteren Prozess inkl. Fehler- und Störungsbehebung.
• Du unterstützt Deine Kolleg*innen im IT Team bei operativen Themen wie dem 1st Level Support, der Einrichtung und Wartung von Hard- und Software und der Benutzerverwaltung.

DAS BRINGST DU MIT:

• Du verfügst über ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine Ausbildung im Bereich IT und hast mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Du bringst Kenntnisse im CRM-Bereich und generell Cloud-basierter Business Applications mit.
• Du hast ein gutes kaufmännisches Verständnis, insbesondere für betriebliche Abläufe und Zusammenhänge in einem produzierenden Unternehmen.
• Analytisches und kaufmännisches Denkvermögen sowie eine eigenständige, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
• Du bist ein guter Kommunikator und kannst Dich auf Nutzer*innen, Führungskräften und Externen gut einstellen.
• Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft und bringst Teamgeist und Kommunikationsstärke mit.

DAS BIETEN WIR DIR:

Neben einem einzigartigen Arbeitsumfeld in einer gesundheits- und nachhaltigkeitsorientierten Firma mit Blick auf die Allgäuer Alpen bietet PRIMAVERA Dir

• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Kaffee und Tee in Bioqualität
• Verschiedene Vergünstigungen
• Weiterbildungen im Bereich Aromatherapie und Naturkosmetik