E-Commerce Allrounder (m/w/d)

Deine Rolle
Als E-Commerce Allrounder bist du bei uns die zentrale Anlaufstelle für die Shops unserer Kunden. Du pflegst Inhalte, betreust Kunden im Alltag und sorgst dafür, dass die Shops nicht nur laufen, sondern gut aussehen und verkaufen – egal ob Shopify oder Shopware. Pragmatisch, zuverlässig und mit einem Blick für das, was im Alltag wirklich funktioniert.

Über VIERPUNKT
Wir sind VIERPUNKT – eine Digitalagentur aus dem Allgäu mit Fokus auf kleine und mittelständische Unternehmen. Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen: Lebensmittel, Fashion, E-Commerce, Fahrradhandel, Consulting, Gesundheitswesen und mehr. Was sie alle gemeinsam haben: Sie schätzen persönliche Betreuung, schnelle Umsetzung und echte Ergebnisse.

Unser Team vereint Grafik, Webentwicklung und Strategie unter einem Dach. Wir arbeiten mit modernen Tools, pflegen kurze Wege und einen unkomplizierten Umgang miteinander. Was uns fehlt: Eine Person, die unsere E-Commerce-Projekte im Alltag am Laufen hält und unseren Kunden als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite steht.

Shop- & Content-Pflege

• Produkte anlegen und pflegen – Texte, Bilder, Preise, Varianten, Kategorien
• Landingpages, Banner und Aktionen in Shopify und Shopware umsetzen
• Content aktuell halten: Saisonware, Sortimentswechsel, Kampagnen
• Kleinere Anpassungen an Shops selbst vornehmen – mit Gespür für Layout und Details
• Apps und Plugins einrichten und konfigurieren

Kundenkontakt & Betreuung

• Erste Anlaufstelle für unsere Shop-Kunden – per Mail, Telefon und im Termin
• Anfragen aufnehmen, einordnen und selbst lösen oder ins Team weitergeben
• Kunden bei der täglichen Shop-Arbeit unterstützen und Dinge verständlich erklären
• Kleine Schulungen und Übergaben durchführen

Projekte & Zusammenarbeit

• Eng mit Webentwicklung, Grafik und Projektmanagement zusammenarbeiten
• Bei Shop-Projekten mitwirken – vom Content-Aufbau bis zum Go-Live
• Bestehende Shops im Blick behalten: Bestellprozesse, Darstellung, Aktualität
• Saubere Dokumentation gehört für dich dazu

Das bringst du mit

• Erfahrung im E-Commerce – z. B. im Online-Handel, einer Agentur oder Shop-Betreuung
• Sicherer Umgang mit Shopsystemen, idealerweise Shopify und/oder Shopware 6
• Grundverständnis für HTML/CSS und Bildbearbeitung ist ein Plus
• Gespür für gute Produkttexte, saubere Darstellung und Nutzerführung
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (Kunden in DACH-Region)
• Freude am direkten Kundenkontakt und daran, Dinge verständlich zu erklären

Nice-to-haves

• Erfahrung mit beiden Systemen – Shopify und Shopware
• Kenntnisse in Tools wie Billbee, DATEV-Schnittstellen oder Warenwirtschaft
• Grundlagen in SEO, Newsletter-Marketing oder Tracking (GA4, Meta)
• Erfahrung mit KMU, Handel oder Herstellern

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeitsmodell
• Moderner Arbeitsplatz mit Apple MacBook – Ausstattung für Büro und Homeoffice
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit – weil gute Arbeit nicht an starre Zeiten gebunden ist
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich wirklich weiterbringen
• Ein kleines Team mit kurzen Wegen und echtem Zusammenhalt
• Gemeinsame Essen, Teamevents und Weihnachtsfeier
• Getränkeflat – Kaffee, Wasser und mehr gehen aufs Haus