Customer Service Specialist (m/w/d)

Wir verstärken unser Team!

Customer Service Specialist (m/w/d)

Deine Rolle bei uns:

Zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams suchen wir eine*n engagierte*n Customer Service Specialist, der/die mit digitaler Kompetenz und Kundenorientierung unser Wachstum vorantreibt.

Deine Aufgaben:

• Digitale Auftragsbearbeitung über CRM und Shopify
• Datenbasierte Analyse und Monitoring von Bestellprozessen
• Mehrsprachige Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (Chat, E-Mail, Telefon)
• Proaktives Tracking und Management von Lieferketten
• Effiziente Bearbeitung und Verwaltung von Retouren im Warenwirtschaftssystem

Dein Profil:

• Ausgeprägte digitale Kommunikationskompetenz
• Kundenorientierte, empathische Gesprächsführung
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen
• Affinität für digitale Tools und Bereitschaft, mit Kl-gestützten Lösungen zu arbeiten
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Analytisches Denken, Teamgeist und agile Arbeitsweise

Wir bieten:

• Flexibles Arbeitsmodell (Hybrid/Remote-Optionen).
• Zugang zu modernster E-Commerce-Technologie und regelmäßige Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien in einem dynamischen Team Mitgestaltung in einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen für Gesundheits-und Wellnessprodukte
• Moderne, digitale Arbeitsumgebung mit Kl-gestützten Prozessen

Bereit, Teil unserer digitalen Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte richte dein vollständige Bewerbung per E-mail (z.Hd. v. Herrn Beck) an: jobs@yogishop.com, YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, D-87487 Wiggensbach, tel. 08370-92173-0, yogishop.com