
Customer Service Specialist (f/m/d)
100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.
Wir von der Plansee Group haben noch viel vor – und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams!
Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich „Channel Management": von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur laufenden Kundenkommunikation.
Erstellung von Angeboten sowie selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen
Klärung von Preis- und Konditionsabweichungen in Abstimmung mit Außendienst und Kunden wie auch Umsetzung einmaliger Sonderpreise, Rabatte und kundenindividueller Vereinbarungen
Überwachen von Lieferzeiten, Termintreue und Versandprozessen
Bearbeitung von Liefermahnungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
Pflege aktiver Kundenbeziehungen (inkl. jährlicher Kundenbesuche) sowie enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Schnittstellen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise in einem internationalen Industrieunternehmen oder vergleichbare Kompetenzen durch langjährige einschlägige Praxis
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freude am Netzwerken, eine ausgeprägte Kundenorientierung und souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fundierter Umgang mit MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
Starke Vorteile:
Integration in unser kollegiales Customer-Service-Team mit regelmäßig stattfindenden Teamevents
Top moderner Arbeitsplatz, abgerundet mit Barista-Bar, täglich frischem Obstkorb sowie frisch zubereitetem Essen im Betriebsrestaurant mit Bergpanorama
Attraktive Unternehmensbenefits wie Jobrad, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, vergünstigter Strom an unseren E-Ladesäulen u.v.m.
Flexible Arbeitsbedingungen durch minutengenaue Zeiterfassung und mobiles Arbeiten
Fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen eines umfangreichen Bildungsprogramms (z.B. SAP, Projektarbeit, interkulturelle Kompetenzen, Vertriebstrainings)
Antonia Wachter | Recruiting Team | antonia.wachter@plansee-group.com | CERATIZIT Deutschland GmbH
Sprachkenntnisse
- Deutsch
Bilder
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