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Customer Service Specialist (f/m/d)

Customer Service Specialist (f/m/d)

locationDaimlerstraße 70, 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland
remoteTeilweise Home-Office
Veröffentlicht amVeröffentlicht am: 8.4.2026
Sonstiges

100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.

Wir von der Plansee Group haben noch viel vor – und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams!


Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich „Channel Management": von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur laufenden Kundenkommunikation.

  • Erstellung von Angeboten sowie selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen

  • Klärung von Preis- und Konditionsabweichungen in Abstimmung mit Außendienst und Kunden wie auch Umsetzung einmaliger Sonderpreise, Rabatte und kundenindividueller Vereinbarungen

  • Überwachen von Lieferzeiten, Termintreue und Versandprozessen

  • Bearbeitung von Liefermahnungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen

  • Pflege aktiver Kundenbeziehungen (inkl. jährlicher Kundenbesuche) sowie enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Schnittstellen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise in einem internationalen Industrieunternehmen oder vergleichbare Kompetenzen durch langjährige einschlägige Praxis

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Freude am Netzwerken, eine ausgeprägte Kundenorientierung und souveräne Kommunikation auf allen Ebenen

  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Fundierter Umgang mit MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Starke Vorteile:

  • Integration in unser kollegiales Customer-Service-Team mit regelmäßig stattfindenden Teamevents

  • Top moderner Arbeitsplatz, abgerundet mit Barista-Bar, täglich frischem Obstkorb sowie frisch zubereitetem Essen im Betriebsrestaurant mit Bergpanorama

  • Attraktive Unternehmensbenefits wie Jobrad, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, vergünstigter Strom an unseren E-Ladesäulen u.v.m.

  • Flexible Arbeitsbedingungen durch minutengenaue Zeiterfassung und mobiles Arbeiten

  • Fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen eines umfangreichen Bildungsprogramms (z.B. SAP, Projektarbeit, interkulturelle Kompetenzen, Vertriebstrainings)




Antonia Wachter | Recruiting Team | antonia.wachter@plansee-group.com | CERATIZIT Deutschland GmbH

Sprachkenntnisse

  • Deutsch

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