field_remote_option

field_job_employment_type

job_industry

field_job_occupational_field_parents_all

job_organization_name

Eine anwenderfreundliche Softwarelösung und die Zufriedenheit unserer Kund:innen sind uns, als wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen, besonders wichtig. Um unsere Serviceleistungen stets qualitativ hochwertig und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen abzuwickeln, suchen wir Verstärkung. Du hast Erfahrung im IT-Bereich und es bereitet dir Freude Kund:innen bei Fragen zur Installation, Einrichtung und Anwendung von Software zu unterstützen? Dann haben wir die richtige Stelle für dich:Service Desk Spezialist:in (Hotline, IT-Helpdesk, Customer Support) (m/w/d)  - in Vollzeit oder Teilzeit von 70-100%Deine Aufgaben:<ul><li>Du beantwortest Kund:innenanfragen in Bezug auf die Installation, Einrichtung und Anwendung unserer Software. </li><li>Dafür bedienst du verschiedenste Kommunikationskanäle, wie unser Ticketsystem, Teams, E-Mail, Telefon und führst Fernwartungen mittels TeamViewer durch.</li><li>Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Kundenbindung und -beziehung.</li><li>Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und agierst auch als Feedbackgeber für die Fachabteilung.</li><li>Auch die Erstellung von Installationsanleitungen unter Berücksichtigungen aller Neuerungen fällt in deinen Aufgabenbereich.</li></ul>Das bringst du mit:<ul><li>Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Problemlösungskompetenz</li><li>Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich</li><li>Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen sowie MS SQL Datenbanken/Servern</li><li>gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li></ul>Das bieten wir dir:<ul><li>Mitarbeit in einem dynamischen Team </li><li>flache Hierarchien und “Du-Kultur”</li><li>flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit</li><li>Arbeitsausmaß von 70-100% </li><li>ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hohem Teamspirit</li><li>umfangreiche Einarbeitung </li><li>ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen</li></ul>Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende diese bitte per E-Mail an Nicole Tödling (<a href="mailto:karriere@ibf-solutions.com" target="_blank">karriere@ibf-solutions.com</a>).Für telefonische Auskünfte steht dir Nicole gerne unter der Telefonnummer +43 (0) 5677 53 53 - 75 zur Verfügung.<a href="mailto:karriere@ibf-solutions.com" target="_blank">mailto:karriere@ibf-solutions.com</a>

IBF - DAS SOFTWARE-UNTERNEHMEN IN DER REGION REUTTE/ALLGÄU

Service Desk Spezialist:in (m/w/d)

Eine anwenderfreundliche Softwarelösung und die Zufriedenheit unserer Kund:innen sind uns, als wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen, besonders wichtig. Um unsere Serviceleistungen stets qualitativ hochwertig und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen abzuwickeln, suchen wir Verstärkung. Du bist Berufs- oder Quereinsteiger und auf der Suche nach einem spannenden Job im IT-Bereich, in dem du auch im Austausch mit Kund:innen bist? Dann verstärke unser Team als:Junior Service Desk Mitarbeiter:in (Hotline, IT-Helpdesk, Customer Support) (m/w/d)  - in Vollzeit oder Teilzeit von 70-100%Deine Aufgaben:<ul><li>Du unterstützt deine erfahrenen Kolleg:innen bei der Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu unserer Software.</li><li>Das Bearbeiten des Posteingangs und das Vorsortieren von technischen Anfragen fallen in deinen Aufgabenbereich.</li><li>Du sammelst Erfahrungen im Umgang mit den verschiedenen Kommunikationskanälen. </li><li>Du bist in engem Austausch mit unserer Abteilung Softwareentwicklung.</li><li>Du hilfst bei der Erstellung von Installationsanleitungen und IT-Dokumentationen für unsere Kund:innen. </li></ul>Das bringst du mit:<ul><li>Interesse und Lernbereitschaft im Bereich Technik &amp; IT</li><li>erste IT-Erfahrungen (zB. im Rahmen der Schulausbildung) von Vorteil</li><li>gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li><li>Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist &amp; Freude am Umgang mit Kund:innen</li></ul>Das bieten wir dir:<ul><li>Mitarbeit in einem dynamischen Team </li><li>umfangreiche Einarbeitung </li><li>flache Hierarchien und “Du-Kultur”</li><li>flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit</li><li>ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hohem Teamspirit</li><li>ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen</li></ul>Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende diese bitte per E-Mail an Nicole Tödling (<a href="mailto:karriere@ibf-solutions.com" target="_blank">karriere@ibf-solutions.com</a>).Für telefonische Auskünfte steht dir Nicole gerne unter der Telefonnummer +43 (0) 5677 53 53 - 75 zur Verfügung.<a href="mailto:karriere@ibf-solutions.com" target="_blank">mailto:karriere@ibf-solutions.com</a>

2 Mitarbeiter IT Helpdesk Jobs