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Serviceberater (m/w/d) VW Pkw/VW Nutzfahrzeuge

Serviceberater (m/w/d) VW Pkw/VW Nutzfahrzeuge

locationMünchner Str. 81, 87700 Memmingen, Deutschland
location Fahrzeugtechnikingenieur

Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) VW Pkw/VW Nutzfahrzeuge in Vollzeit für unser Autohaus in Memmingen.


  • Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit.
  • Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition
  • Veranlassen der Teilebereitstellung
  • Anlage des Auftrags in der EDV
  • Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
  • Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
  • Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt
  • Sicherung termingerechter Fertigstellung
  • Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
  • Endkontrolle auf der Hebebühne
  • Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
  • Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe
  • Reklamationsmanagement

Vorraussetzungen

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Techniker/-Meister (m/w/d)
  • Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister (m/w/d)
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Eigeninitiative sowie Engagement
  • selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten auf höchstem Niveau
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit


Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter:


www.autohaus-seitz.de