Ingenieure oder Techniker für die technische Betreuung von Key Accounts (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support für CODESYS-Applikationen
• Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System
• Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
• Konfiguration von Testsystemen und Anwendung zur Fehleranalyse
• Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement

Unser Team unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von Problemen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten auftreten. Um alle offenen Fragen zu beantworten, arbeiten wir eng mit der Entwicklung und dem Vertrieb zusammen.
 
Vom Inneren der CODESYS IDE über die Laufzeitsysteme und den CODESYS Automation Server bis hin zum Verständnis komplexer Applikationen wird von uns ein breites Know-how erwartet. Das ist eine tägliche Herausforderung, aber es bringt uns auch immer neue und interessante Aufgaben.
Wir leisten First- und Second-Level-Support und sind für unsere Kunden in aller Welt das Gesicht der CODESYS Group. In aller Regel beantworten wir Supportanfragen per E-Mail in deutscher und englischer Sprache, manchmal klären wir auftretende Probleme per MS Teams oder TeamViewer.
 
Wenn Du Interesse an einem umfangreichen und vielseitigen Aufgabengebiet hast und gerne mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Mechatronik, Elektrotechnik, der Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse der Automatisierung- und Antriebstechnik sowie der PC-Technologie und SPS-Programmierung
• Programmierkenntnisse in den Sprachen der IEC 61131-3
• Kenntnisse über Netzwerktopologien und Feldbussysteme
• Hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse von Linux-Echtzeit- und Embedded-Varianten von Vorteil

Wir bieten:

• Anspruchsvolle Aufgaben: Entwickle mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
• Zukunftsweisende Technologie: CODESYS setzt Maßstäbe im Bereich Industrie 4.0 und IIoT.
• Internationales Umfeld: CODESYS ist weltweit im Einsatz.
• Moderne Organisationsstrukturen bezüglich Release-Management und Continuous Integration
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Mehr dazu, wie es sich anfühlt, im CODESYS-Team mitzuspielen:
https://karriere.codesys.com/codesys-group-als-arbeitgeber.html