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Customer Journey Manager (m/w/d)

Customer Journey Manager (m/w/d)

PublishedPublished: 9.5.2022
Marketing Manager

Ihr Aufgabengebiet

  • Implementierung und Weiterentwicklung eines globalen Lead Prozesses & Definition des Lead Funnels
  • Verantwortung für die digitalen Marketingkanäle entlang der Customer Journey inklusive Content Strategie und Kampagnenmanagement
  • Etablierung von aktuellen Methoden in den Bereichen Kampagnenmanagement, Nurturing sowie Lead Scoring
  • Koordinierung von internationalen Kampagnen mit diversen Stakeholdern (Zentrales Marketing, Ländern, Vertriebsorganisationen und Agenturen)
  • Messen & Sicherstellen der "End-to-End" Customer Experience entlang aller relevanten Touchpoints
  • Implementierung eines durchgängigen Trackings entlang der Customer Journey und Erstellung von Dashboards zur Visualisierung relevanter KPIs
  • Weiterentwicklung der bestehenden Newsletter-Strategie
  • Neueste MarTech Entwicklungen erkennen und Potentiale zur Umsetzung im Unternehmen aufzeigen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Online-Medien, Medien- und/oder Kommunikationswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Digital Marketing und Marketing Automation, auf Agentur- oder Kundenseite
  • Idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement in einem globalen Unternehmen
  • Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich MarTech, vorzugsweise von Marketing Automation-Tools (Marketo, Eloqua, Salesforce o.ä.) sowie Kenntnisse von Leadgeneration Tools
  • Kenntnisse im Bereich E-Mail-Marketing & Newsletter Erstellung
  • Erfahrungen im Bereich Customer Journey Mapping, Buyer Personas & Content Strategie
  • Erste Erfahrungen mit MS Dynamics CRM sind von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Analyse Tools
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke

Unser Angebot

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
  • Eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge und VWL
  • Fahrtkostenzuschuss und weitere Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitsmodelle

Berufserfahrung

    Gehalt

      Sprachkenntnisse

      • Deutsch
      • Englisch

      Bilder

      Videos

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