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Customer Care Manager [m|w|d]

Customer Care Manager [m|w|d]

locationIllerhöhe 1, 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland
location Mitarbeiter Vertriebsinnendienst | Vertriebsmitarbeiter

Soloplan ist DAS Softwarehaus der Logistikbranche.

Als einer der führenden deutschen Hersteller für logistische Software entwickeln und vertreiben wir die innovative, flexible Premiumsoftware CarLo® zur effizienten Abwicklung sämtlicher Aufgaben rund um das Thema Transportmanagement.

Unsere Software überzeugt weltweit. Eine internationale Sales-Task-Force und kollegialer Workflow warten auf Sie als …

 

Customer Care Manager [m|w|d] 
 

Ihre Aufgaben  

  • Optimale Nachbetreuung unserer Kundenanfragen
  • Proaktive Steuerung und nachhaltige positive Ausrichtung der Kundenbeziehungen
  • Aktives Handeln bei eingehenden Kundenfeedback, Klassifizierung, Priorisierung und Einleitung entsprechender Servicetätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Service Mitarbeitern sowie unserer Serviceleitung zur Optimierung des Gesamtprozesses
  • Repräsentation der Soloplan Serviceabteilung gegenüber Soloplan Endkunden

 

Ihr Profil 

  • Abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • IT-Affinität und Logistikkenntnisse wünschenswert
  • Gute/ sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Gute/ sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Selbstorganisation und nachhaltiger Erfolgskontrolle
  • Verständnis für Kundenwünsche und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren

 

Wir bieten Ihnen

Faire, nachhaltige und zukunftsorientierte Zusammenarbeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Details zu den vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie den attraktiven Vertragsbedingungen erläutern wir gerne in einempersönlichen Gespräch.

 

Nächste Schritte

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID: 511-2 an topjobs@soloplan.de 

Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten. Vielen Dank!